L'entretien avec un comportementaliste

Un entretien se déroule en plusieurs étapes, en présence, ou non, du chien (cela dépend des écoles) et des personnes composant la famille :

Cette conversation peut  se dérouler chez le comportementaliste ou au domicile des propriétaires du chien s'ils en font la demande. En l'absence d'un code commun à tous les comportementalistes en exercice, chacun est libre de travailler comme il l'entend.
Certains se déplacent à votre domicile, d'autres vous reçoivent dans leur cabinet.
Certains demandent à voir votre chien quand d'autres n'estiment pas sa présence indispensable*.

La durée de l'entretien est variable, le comportementaliste prend tout le temps nécessaire pour vous aider. En règle générale, une heure trente à deux heures. Le nombre d'entretiens nécessaires n'est pas fixe, puisqu'il dépend à la fois des problèmes rencontrés, de l'investissement des personnes, des réponses du chien aux changements proposés. Généralement deux entretiens sont suffisants mais tant que le client aura besoin de nous et nous en fera la demande, nous l'aiderons.

Les enfants sont bienvenus, mais il vaut mieux qu'ils ne soient pas trop jeunes car la durée de l’entretien peut être difficile à supporter pour un petit enfant. Il est même conseillé d'emmener les enfants à partir de 7 ou 8 ans, car leur description des rapports qu'ils entretiennent avec le chien de la famille est importante.

Avant de vous indigner du choix de recevoir le chien ou non, posez-vous la question de telles décisions, en prenant en compte ces éléments :

- la présence de l'observateur sur le territoire du chien (ou dans son cabinet) modifie le comportement de l'observé.

Ainsi, il arrive que la seule présence du comportementaliste provoque des comportements de la part de l'animal qu'il n'aurait pas en temps normal.

-  l’interlocuteur doit être l’humain, c'est lui qui décrit la situation. Ce qu’évidemment le chien ne peut pas faire ! Le comportementaliste, même s'il a appris à connaître le langage du chien, ne le parle pas pour autant. Ce n'est donc pas lui qui va parler à votre chien, lui poser des questions, et lui demander de se tenir tranquille dorénavant.

-  le propriétaire peut être tenté de faire une démonstration du style " vous voyez ? il n’obéit pas ! ". Et c'est évident, car le chien n’est pas dans sa situation habituelle. Cela pourrait apporter de l’eau au moulin de celui qui ne voit pas le problème au bon endroit.

- la présence du chien dans le cabinet du comportementaliste n'est pas conforme à son environnement habituel.

Pour les mêmes raisons que le point 1, le chien se sent observé, et en plus, il se trouve sur un lieu qu'il ne connaît pas, qui a été marqué (peut-être) par d'autres chiens, avec la présence parfois angoissée de ses propriétaires.
Il arrive alors que des comportements parasites surgissent, qui là encore, n'ont rien à voir avec la réalité du quotidien.
Seuls les maîtres sont en mesure de décrire le comportement de leur animal, qu'ils sont les seuls à connaître et dont ils ont noté certains traits de caractères (même si ces traits sont parfois mal interprétés, mais c'est précisément la raison de leur présence dans le cabinet).

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Pour ma part, j'ai choisi de n'imposer aucune règle, je m'adapte à la demande de chacun.

Lorsqu'il s'agit d'un chien qui est sensible avec les visiteurs, je me déplace pour constater de visu ce que l'on m'a décrit au téléphone.

Lorsqu'il s'agit d'un chien qui ne supporte pas la solitude, ma présence chez lui n'a rien d'indispensable, car c'est aux maîtres que je vais expliquer ce qui se passe pour le chien lorsqu'il est seul et ce qu'il convient de faire pour améliorer la situation.

Lorsqu'il s'agit d'un chien agressif, tout dépend : est-ce avec ses maîtres, avec les passants dans la rue, avec les autres chiens, avec les enfants ? Le fait de voir le chien peut-il apporter quelque chose, est-ce que cela va rassurer les propriétaires ?

Lorsqu’il s’agit d’un chien peureux, cela dépend s’il a des peur ciblées ou si c’est un tempérament anxieux quotidiennement.

La réponse à ces questions impliquera une autre décision de ma part de me déplacer ou de recevoir à mon bureau.

Il est indispensable de répondre de manière personnalisée à chacun et c'est cette spécificité qui différencie notre métier d'un vétérinaire qui vous reçoit avec votre chien malade à son cabinet ou d'un dresseur qui vous voit sur son terrain pour conditionner votre chien.

En ce qui concerne l’intervention du comportementaliste, nous parlons de relation, et pas de traitement, ni de dressage.

Ainsi, si votre question concerne un conditionnement que vous souhaitez obtenir de la part de votre chien (qu’il revienne quand vous l’appelez, qu’il ne tire pas sur sa laisse, etc.), il faut vous rendre dans la partie « EDUCATION CANINE ».

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En pratique

Une fois le premier contact téléphonique établi et les règles de fonctionnement  clairement expliquées, je parle pour mon cas personnel, nous nous voyons lors d'un entretien qui dure généralement une heure trente à deux heures, à votre domicile ou à mon bureau.

Le premier rendez-vous consistera à passer en revue l'histoire de votre chien depuis sa naissance jusqu'à ce jour, les comportements qui vous posent problèmes et ceux qui vous surprennent, vous étonnent ou vous ravissent.

Puis je vous explique ce que j'ai compris de votre récit, ce que j'interprète dans vos propos sur le tempérament de votre chien au vu de mes connaissances du comportement normal canin, et je vous propose des changements à mettre en place jusqu'à notre prochain rendez-vous pour voir les attitudes de votre chien évoluer elles aussi.

Quelques semaines plus tard (là encore, tout dépend de votre progression à tous), nous nous revoyons pour un bilan, afin de voir comment tout le monde réagit aux nouvelles règles.

Généralement si les conseils ont été suivis, la thérapie s'arrête là. Mais parfois, un troisième rendez-vous est nécessaire.

Entre chaque rendez-vous, nous restons en contact téléphonique ou par courrier électronique afin que je puisse répondre à vos éventuelles questions.

Comme je le disais plus haut, un à deux entretiens suffisent généralement pour solutionner un problème. Généralement ! Cela ne signifie pas toujours !

Il serait dommageable de traiter toutes les personnes et tous les chiens de la même manière, et ce serait bien peu professionnel.

Le métier de comportementaliste implique une personnalisation et un respect indispensables. Si vous vous sentez jugé ou que l’on vous donne des leçons, passez votre chemin, il y a un bon comportementaliste quelque part qui pourra vous aider sans vous manquer de respect.

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